在賬單服務中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。

中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應急緊急開機服務，每月有（）次開機機會，同時增加臨時信用度進行雙重控制，每次臨時信用額度限定由分公司自定。

帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對其他電路的加急工單，時限為（）工作日.

跨省政企移動單機業(yè)務（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務變更（升速/降速），時限為（）個工作日（不含客戶原因）。

帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對其他電路的普通工單，時限為（）工作日。

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對詳單查詢，能提供最近長話（）個月已出帳詳單查詢。

政企移動終端統(tǒng)一采購的故障全程修復，對普通政企客戶（）日內(nèi)不能修好，提供備用機服務。

在（）賬單中，一個賬單的費用可按客戶需求分多張發(fā)票進行打印，發(fā)票項目和金額在規(guī)定通信費用項目內(nèi)可選。

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，提供最近（）個月已出帳賬單查詢。

VIP客服經(jīng)理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。