如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述游客丟失財物的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。