目標(biāo)管理是一種綜合的、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式。

企業(yè)的控制力是一個(gè)不斷衰減的過(guò)程。

定性評(píng)估法主要采用非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實(shí)地觀察等。

確定咨詢服務(wù)的過(guò)程是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程。

管理咨詢方案的實(shí)施幾乎無(wú)一例外地意味著變革，如果忽略對(duì)變革的反應(yīng)，就會(huì)導(dǎo)致實(shí)施的失敗。

在不同的評(píng)估背景下，不同的指標(biāo)的重要性是相同的。

咨詢方案的實(shí)施過(guò)程往往是一個(gè)有關(guān)人的過(guò)程，而人通常不具有完全的理性。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。