在不同的評估背景下，不同的指標的重要性是相同的。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

效能是指“以正確的方式做事”。

常用的調查方法有資料調查、問卷調查、訪談調查和實地觀察等。

一個優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點。

當企業(yè)漸趨成熟的時候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松，這時候企業(yè)的彈性反而會變得很大。

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經營過程中存在的問題、提出改進意見的過程。

咨詢活動的模式不會影響知識的運用方式和咨詢公司的思維模式。

商業(yè)決策假設的驗證，需要像物理或數學一樣，追求100%的精確。