單項選擇題（）是企業(yè)文化的內(nèi)容之一，是對企業(yè)存在和發(fā)展的一種深層次定位，是企業(yè)價值觀和行為準則的體現(xiàn)。
A.樹立企業(yè)形象
B.提升產(chǎn)品質(zhì)量
C.樹立服務理念
D.提升服務水平
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題CIS各部分中，（）是企業(yè)的靈魂。
A.企業(yè)形象系統(tǒng)
B.視覺識別系統(tǒng)
C.行為系統(tǒng)
D.理念系統(tǒng)
2.單項選擇題（）作為CI的中文名稱，有利于對CI的認識和理解，也簡單明了地說明了CI的實質(zhì)和目的。
A.企業(yè)識別
B.企業(yè)身份
C.公司形象
D.企業(yè)形象
3.單項選擇題服務人員服裝、數(shù)量屬于物質(zhì)環(huán)境的（）因素。
A.設計
B.周圍
C.社會
D.美學
4.單項選擇題質(zhì)量成本計量采用（）的方法。
A.會計核算
B.統(tǒng)計核算
C.統(tǒng)計核算為主、會計核算為輔
D.會計核算為主、統(tǒng)計核算為輔
5.單項選擇題（）是總成本中為了確保服務質(zhì)量而發(fā)生的費用。
A.固定成本
B.可變成本
C.質(zhì)量成本
D.服務成本
最新試題
鐵路客運服務的設計特征有（）
題型：多項選擇題
專屬于動車組一等車的服務是（）
題型：單項選擇題
關(guān)于移動機具管理說法正確的是（）
題型：多項選擇題
老年人聽覺較差，廣播經(jīng)常聽不清楚，客運員做法不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
下列關(guān)于售票的說法錯誤的是（）
題型：多項選擇題
利用職權(quán)運輸無票人員的屬于服務質(zhì)量事故。
題型：判斷題
下列哪些屬于候車區(qū)引導屏顯示的內(nèi)容？（）
題型：多項選擇題
示范站車要做“三新”服務的示范，下列不屬于“三新”內(nèi)容的是（）
題型：單項選擇題
下列屬于服務質(zhì)量事故的有（）
題型：多項選擇題
下列哪些屬于檢票口引導屏顯示的內(nèi)容？（）
題型：多項選擇題