A.辦妥抵質(zhì)押登記及擔(dān)保手續(xù).落實(shí)貸款發(fā)放條件
B.評(píng)價(jià)抵質(zhì)押物變現(xiàn)價(jià)值
C.評(píng)價(jià)擔(dān)保人代償能力
D.分析客戶資產(chǎn)、負(fù)債、收入狀況
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A.總行個(gè)人業(yè)務(wù)部要按照《華夏銀行客戶滿意度調(diào)研管理辦法》，組織開展客戶滿意度調(diào)研工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)工作中存在的問題
B.會(huì)同服務(wù)主管部門通過(guò)內(nèi)部檢查和外部“神秘客戶”暗訪相結(jié)合，有效監(jiān)督各分行的服務(wù)質(zhì)量
C.細(xì)化投訴處理、分析流程，利用投訴監(jiān)督，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)
A.制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
B.逐步開展差別化服務(wù)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)建設(shè)和技術(shù)支持
C.建立完善的客戶檔案完善推廣增值服務(wù)體系
A.營(yíng)銷策略溝通
B.營(yíng)銷目標(biāo)分解
C.指導(dǎo)落實(shí)
A.市場(chǎng)
B.工廠
C.寫字樓
D.校園
A.財(cái)富管理業(yè)務(wù)
B.銀行承兌業(yè)務(wù)
C.個(gè)人信貸業(yè)務(wù)
D.銀行卡業(yè)務(wù)
最新試題
企業(yè)持有的債券投資可以計(jì)入哪些科目（）
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，會(huì)計(jì)上的流動(dòng)資產(chǎn)不包括（）
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，會(huì)計(jì)上的貨幣資金不包括（）
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，企業(yè)為取得交易性金融資產(chǎn)發(fā)生的交易費(fèi)用應(yīng)如何處理（）
國(guó)際評(píng)估準(zhǔn)則認(rèn)為，資產(chǎn)評(píng)估師進(jìn)行評(píng)估的對(duì)象是（）
下列資產(chǎn)中不能計(jì)提減值準(zhǔn)備的是（）
根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，企業(yè)出租無(wú)形資產(chǎn)，應(yīng)計(jì)入（）。
個(gè)人客戶經(jīng)理管理客戶回訪率達(dá)到100%，其中現(xiàn)場(chǎng)回訪客戶占比不低于（）。
支行20萬(wàn)以上貴賓戶拜訪率每季度應(yīng)達(dá)到（）。
《華夏銀行員工違規(guī)行為處理辦法》規(guī)定：賠償損失款項(xiàng)，可由工資發(fā)放部門按月在其收入中扣款，但每月扣款額一般不超過(guò)本人月收入的（）