多項(xiàng)選擇題個(gè)人業(yè)務(wù)落實(shí)市場(chǎng)規(guī)劃包括（）

A.營(yíng)銷(xiāo)策略溝通
B.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分解
C.指導(dǎo)落實(shí)


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2.單項(xiàng)選擇題下列屬于個(gè)貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品線的是（）

A.財(cái)富管理業(yè)務(wù)
B.銀行承兌業(yè)務(wù)
C.個(gè)人信貸業(yè)務(wù)
D.銀行卡業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題制定個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)策，包括（）

A.客戶(hù)策略
B.產(chǎn)品策略
C.營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)策略

4.單項(xiàng)選擇題個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)展差別化服務(wù)不包括（）

A.總行以客戶(hù)在華夏銀行貸款規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行清晰的分層
B.從環(huán)境、人員、產(chǎn)品和服務(wù)、費(fèi)率、增值服務(wù)等方面制定差別化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、目標(biāo)客戶(hù)傾斜
C.努力從存量客戶(hù)中轉(zhuǎn)化、提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高資源使用效率和營(yíng)銷(xiāo)效率
D.總行個(gè)人業(yè)務(wù)部要強(qiáng)化理財(cái)業(yè)務(wù)、財(cái)富管理業(yè)務(wù)和貴賓客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化管理，帶動(dòng)有效客戶(hù)、基礎(chǔ)客戶(hù)群體擴(kuò)大

5.單項(xiàng)選擇題開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)研究不包括以下哪些行為（）

A.運(yùn)用各種定量、定性的研究手段和方法，掌握客戶(hù)需求、監(jiān)管要求、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略，研究市場(chǎng)信息和客戶(hù)需求
B.分析系統(tǒng)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、效率、隊(duì)伍建設(shè)狀況
C.對(duì)商機(jī)進(jìn)行篩選分析和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)和鎖定目標(biāo)客戶(hù)
D.加大考核檢查力度

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