A.制定客戶服務(wù)標(biāo)準規(guī)范
B.逐步開展差別化服務(wù)強化客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)建設(shè)和技術(shù)支持
C.建立完善的客戶檔案完善推廣增值服務(wù)體系
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A.營銷策略溝通
B.營銷目標(biāo)分解
C.指導(dǎo)落實
A.市場
B.工廠
C.寫字樓
D.校園
A.財富管理業(yè)務(wù)
B.銀行承兌業(yè)務(wù)
C.個人信貸業(yè)務(wù)
D.銀行卡業(yè)務(wù)
A.客戶策略
B.產(chǎn)品策略
C.營銷和服務(wù)策略
A.總行以客戶在華夏銀行貸款規(guī)模為標(biāo)準,對客戶進行清晰的分層
B.從環(huán)境、人員、產(chǎn)品和服務(wù)、費率、增值服務(wù)等方面制定差別化的服務(wù)標(biāo)準,向優(yōu)質(zhì)客戶、目標(biāo)客戶傾斜
C.努力從存量客戶中轉(zhuǎn)化、提升優(yōu)質(zhì)客戶,提高資源使用效率和營銷效率
D.總行個人業(yè)務(wù)部要強化理財業(yè)務(wù)、財富管理業(yè)務(wù)和貴賓客戶的專業(yè)化管理,帶動有效客戶、基礎(chǔ)客戶群體擴大
最新試題
根據(jù)會計制度和會計管理要求,會計上的貨幣資金不包括()
我國資產(chǎn)評估準則體系中,資產(chǎn)評估具體準則可分為程序性準則和()
以下哪些經(jīng)濟活動需要運用企業(yè)價值評估?()
個人客戶經(jīng)理管理客戶回訪率達到100%,其中現(xiàn)場回訪客戶占比不低于()。
企業(yè)以一筆款項購入多項沒有單獨標(biāo)價的固定資產(chǎn)時,單項資產(chǎn)如何入帳()
根據(jù)會計制度和會計管理要求,已完成銷售手續(xù)、但購買方在當(dāng)月尚未提取的產(chǎn)品,銷售方應(yīng)如何處理()
根據(jù)會計制度和會計管理要求,下列各項,()不屬于營業(yè)收入范疇。
支行20萬以上貴賓戶拜訪率每季度應(yīng)達到()。
新申報儲蓄業(yè)務(wù)達標(biāo)的網(wǎng)點考核年度儲蓄存款占一般性存款的比例不得低于()
擔(dān)保類合同通過手工編號,即在主合同后添加三位字符。第三位為擔(dān)保合同序號,僅有一份擔(dān)保合同的,序號為()