通信營銷員服務禮儀指的是通信營業(yè)人員在接待客戶過程中，在儀表言談，儀態(tài)舉止等方面，應當講究的行為規(guī)范。
①來有迎聲； ②問有答聲； ③唱收唱付聲； ④去有送聲。
①一般有三種報價方式； ②書面報價，不做口頭補充； ③書面報價，做口頭補充； ④口頭報價。
①將人與問題分開； ②集中在利益上而不是立場上； ③創(chuàng)造雙方都有利的交易條件； ④堅持客觀標準。
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