單項(xiàng)選擇題收款額與成交額之間的比率叫（）
A.成交率
B.收款率
C.收款效率
D.開拓率
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1.單項(xiàng)選擇題如果遇到十分冷淡、對(duì)你講“不要”的客人時(shí)，這時(shí)對(duì)付的方法不是（）他，而是以恭敬地討教的態(tài)度問他：“為什么呢？”。
A.贊美
B.冷淡
C.強(qiáng)制
D.說服
2.單項(xiàng)選擇題不可以自己一個(gè)人講，應(yīng)讓顧客多講。推銷面談是個(gè)相互交談的場合，應(yīng)盡量避免（）的機(jī)會(huì)。
A.贊美用戶
B.幫助用戶
C.與用戶勾通
D.自己獨(dú)占講話
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)你在說明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和效果時(shí)，如果遇到對(duì)方的異議或抗議，最好采?。ǎ┑膽B(tài)度，只是微微關(guān)心就行了。
A.熱情友好
B.冷漠
C.不理睬
D.嚴(yán)肅認(rèn)真
4.單項(xiàng)選擇題拜訪要注意（）時(shí)講話的態(tài)度，應(yīng)該留給顧客一種很樂意再想見你的好印象，這可幫助你跟客戶保持良好關(guān)系。
A.會(huì)面
B.告辭
C.溝通
D.洽談
5.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購買憑證，達(dá)到活動(dòng)規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎(jiǎng)勵(lì)。這種形式就是（）
A.滿足需求法
B.集點(diǎn)換物法
C.情感促銷法
D.優(yōu)惠成交法
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