單項選擇題（）對自身而言，表示心情愉快；對他人而言，則表示尊重和善意。
A.微笑
B.招手
C.致意
D.握手
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題（）是人們在現(xiàn)代社會交往中各種符合公關(guān)精神、準(zhǔn)則、規(guī)范的交往方式、社會活動以及與之相適應(yīng)的標(biāo)志、服飾的總稱。
A.拜訪禮儀
B.電話禮儀
C.服務(wù)禮儀
D.社交禮儀
2.單項選擇題營銷員與客戶交談結(jié)束時，應(yīng)向客戶表示感謝，說聲“（）”。
A.回見
B.謝謝、打擾您了
C.有事找我
D.您好
3.單項選擇題需與客戶見面時，營銷員一定要遵守約定時間，一般應(yīng)提前（）左右到達(dá)約定地點。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘
4.單項選擇題以下屬于傾聽者反應(yīng)的是（）
A.咨詢電信業(yè)務(wù)
B.填寫定貨合同
C.向講話者反映你對他講話的理解
D.無意識的偏見和夸張
5.單項選擇題保證良好傾聽最簡單的辦法是（）
A.集中注意力
B.傾聽準(zhǔn)備
C.及時反應(yīng)
D.傾聽技巧
最新試題
何為TCP/IP協(xié)議？
題型：問答題
實施關(guān)系營銷要注意哪些問題？
題型：問答題
IP地址的含義是什么？
題型：問答題
企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場模式中一般采用哪幾種模式？
題型：問答題
簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢。
題型：問答題
什么叫電話連選業(yè)務(wù)？
題型：問答題
CDMA有哪些補充業(yè)務(wù)？
題型：問答題
用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
題型：問答題
何為營銷員的年度計劃控制？
題型：問答題
營銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項檢查？若是，應(yīng)重點檢查哪些項目？
題型：問答題