單項選擇題根據(jù)月租費計費等級和客戶種類,每月收取基本月租費;通話費按發(fā)話次數(shù)、通話時間和距離計費,這種計費方式為()
A.復(fù)式計費方式
B.單式計次方式
C.本地電話計費方式
D.包月制計費方式
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1.單項選擇題電信條例共有(),主要確立了我國電信業(yè)行政監(jiān)督的八項重要制度。
A.5章61條
B.6章71條
C.7章81條
D.8章91條
2.單項選擇題《刑法》第一百二十四條規(guī)定:“破壞廣播電視設(shè)施、公共電信設(shè)施,危害公共安全的處()有期徒刑。
A.三個月以上一年以下
B.一年以上三年以下
C.三年以上7年以下
D.5年以上8年以下
3.單項選擇題電信法規(guī)首先要保障電信通信網(wǎng)的()
A.迅速準(zhǔn)確
B.安全可靠
C.運行質(zhì)量
D.技術(shù)先進
4.單項選擇題電信業(yè)務(wù)是電信企業(yè)為社會及公眾提供的、以傳遞()為主要內(nèi)容的服務(wù)項目的總稱。
A.聲音
B.圖像
C.數(shù)據(jù)
D.信息
5.單項選擇題()又稱契約,是當(dāng)事人雙方達成的具有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。
A.總結(jié)
B.計劃書
C.合同
D.調(diào)查報告
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當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時,如何進行唱收唱付?
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簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的實施過程。
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營銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務(wù)登記表后,是否需要逐項檢查?若是,應(yīng)重點檢查哪些項目?
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影響光纖傳輸損耗有哪些主要因素?
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銷售人員與顧客達成協(xié)議并簽訂合同后,還應(yīng)做好哪些工作?
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客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是什么?
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用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時,營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度?
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評價服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
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某用戶反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢,你推薦該用戶使用什么業(yè)務(wù)上網(wǎng)?如何辦理該業(yè)務(wù)?
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話費查詢窗口的服務(wù)程序是什么?
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