單項選擇題電信營銷員在與客戶交談中，手勢運用要（），動作要簡潔明快，不宜過猛，切忌用手指戳戳點點，更不可高舉手腕指向客戶臉部。
A.文明和禮貌
B.規(guī)范和適度
C.美觀和大方
D.標準和優(yōu)雅
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1.單項選擇題電信營銷員坐要有坐相，正確的（）給人以安祥、莊重、精神振奮的感覺。
A.儀態(tài)
B.儀表
C.坐姿
D.儀容
2.單項選擇題營銷員應做到（），尤其面對客戶時，站立姿態(tài)一定要端正，不叉腰、不抱胸、不將手插入衣袋內。
A.站有站相
B.雙腿直立
C.挺拔筆直
D.挺胸收腹
3.單項選擇題我們的各項職業(yè)都是（）
A.為人民服務
B.為公司創(chuàng)收
C.只為了謀生
D.為了個人
4.單項選擇題在接待客戶時要做到著裝整齊、儀表大方、服務熱情、和藹可親，服務場所要整齊清潔，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生（）、信賴感。
A.親切感
B.安全感
C.可靠感
D.滿足感
5.單項選擇題（）就是要做到誠懇、謙恭、和善和有分寸。
A.講政治、講正氣
B.講文明、講禮貌
C.講道德、講信用
D.講原則、講奉獻