輕松幽默是緩解尷尬的有效方式。所以不管犯了什么樣的錯(cuò)誤都可以選擇用開玩笑的語氣來應(yīng)對。

認(rèn)真傾聽的意思是聽別人說話時(shí)不光要聽清楚對方表達(dá)的內(nèi)容，還要對其說的話有所思考和回應(yīng)。

“投其所好”是更好的進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)，所以跟別人溝通時(shí)應(yīng)該以對方的利益和立場出發(fā)。

個(gè)人簡歷中的信息應(yīng)該盡可能豐富，如果有獲獎(jiǎng)證書，應(yīng)該在簡歷中附上所有復(fù)印件。

向?qū)Ψ竭f名片時(shí)應(yīng)恭敬地用雙手拿住名片的兩邊，并將名片正面朝上順向?qū)χ鴮Ψ健?/p>

對于服務(wù)人員來說，在服務(wù)過程中的目光禮儀是：用親切、和藹、可信的目光（）旅客。

接過名片后應(yīng)仔細(xì)閱讀，必要時(shí)可讀出聲來。

霍蘭德職業(yè)傾向測評是分析人之匹配的理論。

簡歷中的求職信應(yīng)該遵循信件的格式要求。

為了在面試時(shí)表現(xiàn)出色，被問到了不太了解的問題內(nèi)容時(shí)，也應(yīng)該盡量組織語言應(yīng)對，不能回答不會。