單項(xiàng)選擇題饋贈(zèng)禮品宜（）。或鄭重向?qū)Ψ秸f明自己送禮的原因、挑選禮品的過程及禮品的寓意。
A.經(jīng)別人轉(zhuǎn)交
B.私下進(jìn)行
C.當(dāng)面遞交
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1.單項(xiàng)選擇題通話完后，應(yīng)（）掛機(jī)，這也是一種禮儀修養(yǎng)。
A.同時(shí)
B.等對(duì)方先
C.自己先
2.單項(xiàng)選擇題在車上、餐桌上、電梯間等地方通話，盡量使談話（）
A.簡(jiǎn)短
B.清楚
C.愉快
3.單項(xiàng)選擇題在公共場(chǎng)所攜帶手機(jī)，宜將鈴聲調(diào)至（）。
A.最大
B.音樂鈴聲
C.振動(dòng)
4.單項(xiàng)選擇題去電話時(shí)要考慮對(duì)方是否正在（），如國(guó)外還應(yīng)考慮時(shí)差。
A.上班
B.休息
C.開會(huì)
5.單項(xiàng)選擇題在交談中，給予對(duì)方以親切或全神貫注的（），會(huì)使其感受到真誠(chéng)的鼓勵(lì)或贊許，從而自然而然地贏得好感。
A.眼神
B.笑容
C.態(tài)度
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在走姿時(shí)，雙手五指伸開，手心相對(duì)。
題型：判斷題
語(yǔ)境就是語(yǔ)言使用的具體環(huán)境。
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接過別人的名片，可以直接放入包中。
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在別人面前就座時(shí)，一般坐椅面的2/3。
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簡(jiǎn)歷中的求職信應(yīng)該遵循信件的格式要求。
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輕松幽默是緩解尷尬的有效方式。所以不管犯了什么樣的錯(cuò)誤都可以選擇用開玩笑的語(yǔ)氣來應(yīng)對(duì)。
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不同類型行業(yè)和崗位特點(diǎn)決定了招聘單位對(duì)求職者的要求有差別。
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以下哪一項(xiàng)是提高溝通效率的重要原則（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接過名片后應(yīng)仔細(xì)閱讀，必要時(shí)可讀出聲來。
題型：判斷題
對(duì)于服務(wù)人員來說，在服務(wù)過程中的目光禮儀是：用親切、和藹、可信的目光（）旅客。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題