單項(xiàng)選擇題稱為“關(guān)鍵信念”，它是一個(gè)組織所擁護(hù)和信奉的東西，是一個(gè)組織最重要的和永恒的信條，是一小部分不隨時(shí)間的變化而改變的原則的是（）

A.價(jià)值觀
B.核心價(jià)值觀
C.企業(yè)理念
D.企業(yè)價(jià)值


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1.單項(xiàng)選擇題在組織的社會(huì)責(zé)任發(fā)展的四個(gè)階段中，第三階段的特點(diǎn)是（）

A.管理者未感到有義務(wù)滿足其他的社會(huì)需要
B.管理者承認(rèn)他們對(duì)員工的責(zé)任
C.管理者感受到他們對(duì)顧客和供應(yīng)商負(fù)有責(zé)任
D.管理者感受到他們對(duì)社會(huì)整體負(fù)有責(zé)任

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)是（）

A.企業(yè)責(zé)任
B.社區(qū)責(zé)任
C.社會(huì)責(zé)任
D.公民責(zé)任

3.單項(xiàng)選擇題分類統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析和風(fēng)險(xiǎn)分析是（）

A.簡(jiǎn)單的因果分析
B.單變量分析
C.數(shù)據(jù)語(yǔ)義分析
D.雙變量分析

4.單項(xiàng)選擇題顧客關(guān)系管理的簡(jiǎn)稱是（）

A.SCM
B.ERP
C.CRM
D.DM

5.單項(xiàng)選擇題顧客在生理和心理方面對(duì)于生存和福祉的基本要求和欲望是指（）

A.顧客的需要
B.顧客的滿意
C.顧客的要求
D.顧客的忠誠(chéng)