單項選擇題組織的活動過程之間的相互作用會形成“整體大于部分之和的效果”體現(xiàn)了系統(tǒng)的（）

A.相互依存性
B.目的性
C.整體性
D.控制性


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1.單項選擇題20世紀初提出科學(xué)管理的是（）

A.泰羅
B.法約爾
C.戴明
D.休哈特

2.單項選擇題（）是衡量組織的管理水準和業(yè)務(wù)績效的晴雨表。

A.顧客忠誠度
B.顧客參與度
C.顧客滿意度
D.顧客需要

3.多項選擇題戴明實施獎的效果表現(xiàn)在下列哪兩方面（）

A.經(jīng)營過程
B.管理結(jié)果
C.經(jīng)營方法
D.經(jīng)營結(jié)果
E.管理水平

4.多項選擇題管理的職能指（）

A.計劃
B.決策
C.組織
D.領(lǐng)導(dǎo)
E.控制

5.多項選擇題國際標準化組織把產(chǎn)品分成下列哪幾大類（）

A.流程性材料
B.固體產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.軟件
E.硬件