A.事件管理功能
B.問題管理功能
C.時(shí)間管理功能
D.項(xiàng)目管理功能
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.確定工具的引入方式
B.確定工具的應(yīng)用范圍
C.確定工具選型
D.工具的客戶化
E.工具的市場化
A.《IT服務(wù)管理通用要求》
B.《IT服務(wù)管理實(shí)施指南》
C.《IT服務(wù)管理技術(shù)要求》
D.以上都是
A.成本評估
B.設(shè)計(jì)規(guī)劃
C.部署實(shí)施
D.評估改進(jìn)
A.行業(yè)主管部門
B.IT服務(wù)需方
C.IT服務(wù)供方
D.個(gè)人以及高校
A.提供體系化的標(biāo)準(zhǔn)庫
B.提供全方位的服務(wù)
C.促進(jìn)服務(wù)需方與服務(wù)供方的相互信任
D.推動(dòng)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康和快速發(fā)展
最新試題
以下哪項(xiàng)是對服務(wù)目錄的描述（）
依照攻擊方式的不同，以下哪項(xiàng)不屬于IDS的工作方式（）
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲(chǔ)、傳輸和處理過程中提供的信息和服務(wù)應(yīng)具備以下哪些能力（）
IT服務(wù)工程師需填寫的文檔有以下那些類別（）（1）故障解決（2）在線支持（3）健康檢查（4）補(bǔ)丁安裝（5）值守服務(wù)（6）安裝配置服務(wù)（7）軟件支持服務(wù)（8）系統(tǒng)狀況評估（9）性能優(yōu)化
以下哪些是密碼技術(shù)的常見應(yīng)用領(lǐng)域（）
相關(guān)安全技術(shù)包括（）
服務(wù)級別協(xié)議模板中，設(shè)備故障/問題分級建議分為幾級（）
備份窗口選擇時(shí)，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計(jì)算流程為以下哪些選項(xiàng)（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動(dòng)器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計(jì)算出單驅(qū)動(dòng)器所需備份時(shí)間；（5）確定所需的驅(qū)動(dòng)器數(shù)目；（6）計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。
文檔有以下幾個(gè)主要作用（）（1）服務(wù)工作的證明（2）服務(wù)工作的思路（3）規(guī)范化服務(wù)工程師的工作（4）可以加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通（5）服務(wù)質(zhì)量的保證（6）方便工程師納入行政管理
補(bǔ)丁安裝的常見文檔是（）