判斷題面對喜歡辯論、想法偏執(zhí)的顧客時(shí),導(dǎo)購應(yīng)該采用“欲擒故縱”的手段,充分溝通后做顧客的參謀。
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4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)購發(fā)現(xiàn)顧客心動(dòng)鈕的方法不包括:()。
A.說
B.聽
C.問
D.看
5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)購對顧客的贊美,下列說法錯(cuò)誤的是:()。
A.贊美要真誠,絕不能無中生有
B.贊美不需要訓(xùn)練,脫口而出的好話最自然
C.贊美要把握分寸,不能太少或太過
D.贊美要因人而異
最新試題
限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
()是指驗(yàn)收人員對商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時(shí),重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。
題型:單項(xiàng)選擇題
公平首先是一個(gè)制度性范疇,指在社會利益關(guān)系中人與人之間()的均衡狀態(tài)
題型:單項(xiàng)選擇題
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、()、自由退換。
題型:單項(xiàng)選擇題
顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時(shí),()。
題型:單項(xiàng)選擇題
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧,在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會利益的根本原則,是調(diào)整人們在活動(dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則,是調(diào)整人們在商務(wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則,即為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
亞洲最早開設(shè)超級市場的國家或地區(qū)是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
營業(yè)員對商品要堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。
題型:單項(xiàng)選擇題
美國連鎖經(jīng)營萌芽期在()。
題型:單項(xiàng)選擇題