判斷題成交時(shí)一瞬間的事情,事先沒有任何征兆。

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3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)購發(fā)現(xiàn)顧客心動(dòng)鈕的方法不包括:()。

A.說
B.聽
C.問
D.看

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)購對(duì)顧客的贊美,下列說法錯(cuò)誤的是:()。

A.贊美要真誠,絕不能無中生有
B.贊美不需要訓(xùn)練,脫口而出的好話最自然
C.贊美要把握分寸,不能太少或太過
D.贊美要因人而異

5.單項(xiàng)選擇題面對(duì)懷疑型顧客時(shí),導(dǎo)購的正確做法是:()。

A.順從并且贊美
B.采用“欲擒故縱”的手段
C.通過體驗(yàn)式營銷讓其參與進(jìn)來
D.迎合成交,決不爭論