A.由于工作不細(xì)
B.遲到
C.沒(méi)看變更記錄
D.導(dǎo)游人員舉牌接站的地方選擇不當(dāng)
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A.未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.私自帶人隨團(tuán)游覽
C.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)
D.講解質(zhì)量差或不講解
A.“駕馭”游客,產(chǎn)生威信
B.與游客結(jié)成朋友關(guān)系
C.以誠(chéng)待人,熱情服務(wù)
D.樹(shù)立良好的導(dǎo)游形象
A.流程的標(biāo)準(zhǔn)化
B.接觸的短暫性
C.工作的流動(dòng)性
D.服務(wù)的主動(dòng)性
A.游客至上原則
B.禮讓三分原則
C.履行合同原則
D.公平對(duì)待原則
A.長(zhǎng)白山自然保護(hù)區(qū)
B.西雙版納自然保護(hù)區(qū)
C.臥龍自然保護(hù)區(qū)
D.扎龍自然保護(hù)區(qū)
最新試題
赴越南旅游團(tuán)每批人數(shù)不得超過(guò)()人。
青??煽晌骼飮?guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)面積為450萬(wàn)公頃,相當(dāng)于()平方千米。
旅美華僑趙先生回國(guó)旅游時(shí)不慎將護(hù)照丟失,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
關(guān)于我國(guó)海關(guān)對(duì)入境游客所攜帶煙酒規(guī)定的說(shuō)法中正確的是()。
我國(guó)駐外使、領(lǐng)館工作人員應(yīng)持有的護(hù)照是()。
某旅游團(tuán)旅游黃山后,有部分游客提出要求增加西遞、宏村的游覽,地陪導(dǎo)游應(yīng)該()。
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是()。
一名法國(guó)游客在華游覽時(shí)遺失了一部?jī)r(jià)值昂貴的相機(jī),地陪應(yīng)采取的措施有()。
請(qǐng)列舉導(dǎo)游A君的不當(dāng)做法。
關(guān)于導(dǎo)游講解節(jié)奏的說(shuō)法正確的是()。