單項選擇題如果是利用電話談公事,盡量在客戶上班()以后或下班十分鐘以前撥打。
A.兩分鐘
B.五分鐘
C.十分鐘
D.二十分鐘
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1.單項選擇題向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮,則應(yīng)在鞠躬之后,向右邊跨出(),給對方讓開路。
A.兩步
B.三步
C.四步
D.一步
2.單項選擇題發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。
A.8點
B.9點
C.10點
D.11點
3.單項選擇題一般情況下,每次通話時間應(yīng)有意識地加以控制,以短為佳,有一條通話“()原則”。
A.兩分鐘
B.三分鐘
C.四分鐘
D.五分鐘
4.單項選擇題上身微微前傾,兩足立正,伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,握著對方的手掌,上下晃動兩到(),并且適當(dāng)用力,左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。
A.一下
B.三下
C.四下
D.五下
5.單項選擇題電話鈴一旦響起,應(yīng)立即停止手頭上的工作,在電話鈴響()以內(nèi)接聽電話。
A.一聲
B.二聲
C.三聲
最新試題
結(jié)束交易后,應(yīng)通過點擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開的頁面)。
題型:單項選擇題
對于流動性要求很高的客戶更適合買()
題型:單項選擇題
站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿,()。
題型:單項選擇題
在與客戶溝通時,語速不過快也不過慢,必須注意保持適當(dāng)而自然的語速,語速過慢或過快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個字為宜。
題型:單項選擇題
電話鈴一旦響起,應(yīng)立即停止手頭上的工作,在電話鈴響()以內(nèi)接聽電話。
題型:單項選擇題
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類,客觀真實地對()進(jìn)行評估,確定客戶風(fēng)險承受能力等級,在理財產(chǎn)品風(fēng)險評級與客戶風(fēng)險承受能力評估間建立對應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風(fēng)險評估。
題型:單項選擇題
儀態(tài)禮儀應(yīng)重點關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、()、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。
題型:單項選擇題
收益與風(fēng)險呈現(xiàn)()關(guān)系
題型:單項選擇題
辦理個人貸款的流程不包括()
題型:單項選擇題
貸款對借款人的分析評價不包括()
題型:單項選擇題