A.前端服務員應及時引導客戶到柜臺或其他渠道辦理業(yè)務
B.設備維護員應及時通知設備供應商處理設備故障
C.對于可能造成風險性問題的,應采取關(guān)停機等緊急措施,并立即上報管轄行
D.不必處理,繼續(xù)在超級柜臺發(fā)起業(yè)務
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A.一級分行
B.一級分行/二級分行
C.二級分行
D.總行
A.二級分行/一級支行
B.二級分行
C.一級支行
D.一級分行
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.6
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.6
A.營銷服務區(qū)
B.綜合服務區(qū)
C.智能服務區(qū)
D.財富管理區(qū)
最新試題
銷售推介行為應當依法履行信息披露義務,主動向消費者全面、真實地說明產(chǎn)品與服務的性質(zhì)、風險、收費情況、合同主要條款等內(nèi)容,且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風險、夸大收益,或者進行強制性交易。
員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。
超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設備相關(guān)信息。
現(xiàn)場營銷業(yè)務辦理中,前端服務員可以代客戶輸入密碼等個人信息。
網(wǎng)點現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。
柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的,應做好交接,且不可履行綜合操作類職責。
嚴禁員工違規(guī)對外擔保、承諾或出具保函。
嚴禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。
自預警信息產(chǎn)生之日起,應在6個月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問題,經(jīng)上級紀委批準可適當延長辦結(jié)時間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負責錄入應用系統(tǒng)并辦結(jié)。
“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預警信息自動識別,分為“一般”和“重大”兩類。