單項(xiàng)選擇題在顧客長時(shí)間挑選商品時(shí)，商品營業(yè)員不講（）。

A、介紹商品的話
B、商品的缺點(diǎn)
C、幫助挑選的話
D、催促的話


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1.單項(xiàng)選擇題柜臺(tái)服務(wù)禁語要做到“（）不講”0

A、五
B、六
C、七
D、三

2.單項(xiàng)選擇題顧客臨柜挑選商品時(shí)，商品營業(yè)員應(yīng)說（）。

A、“請(qǐng)您稍等”
B、“對(duì)不起”
C、“您需要什么，請(qǐng)您慢慢選”
D、“請(qǐng)”

3.單項(xiàng)選擇題在包扎商品時(shí)商品營業(yè)員要說（）。

A、“謝謝”
B、“請(qǐng)稍等，我?guī)湍?rdquo;
C、“請(qǐng)拿好”
D、“請(qǐng)稍等，我?guī)湍?，?qǐng)拿好”

4.單項(xiàng)選擇題顧客臨柜時(shí)商品營業(yè)員應(yīng)（）。

A、說客套話 
B、說問候話 
C、展示商品 
D、鞠躬

5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員向顧客道別時(shí)應(yīng)做到（）、語言簡練適當(dāng)。

A、嚴(yán)肅莊重
B、熱情洋溢
C、自然親切
D、熱情隆重