單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員向顧客道別時(shí)應(yīng)做到()、語(yǔ)言簡(jiǎn)練適當(dāng)。

A、嚴(yán)肅莊重
B、熱情洋溢
C、自然親切
D、熱情隆重


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1.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員在顧客離柜時(shí)應(yīng)說(shuō)().

A、“慢走”
B、“歡迎下次光臨”
C、“再見(jiàn)”
D、“再見(jiàn),慢走,歡迎下次光臨”

2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員在與顧客交談時(shí)語(yǔ)調(diào)要()。

A、柔和
B、低
C、高
D、清晰

3.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員在接待顧客的過(guò)程中,服務(wù)語(yǔ)言要()、準(zhǔn)確、有禮貌。

A、簡(jiǎn)易
B、平淡
C、簡(jiǎn)潔
D、全面

5.單項(xiàng)選擇題商品營(yíng)業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容有買(mǎi)賣(mài)公平、保證商品質(zhì)量、真誠(chéng)守信、()等。

A、禮貌待客
B、愛(ài)科學(xué)
C、愛(ài)人民
D、愛(ài)勞動(dòng)

最新試題

看腳拿鞋時(shí),與鞋尺碼無(wú)關(guān)的參照依據(jù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買(mǎi)賣(mài)公平、誠(chéng)信無(wú)欺、()、自由退換。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

將兩瓶酒平等平行靠緊,立放于臺(tái)面,商標(biāo)均朝前方,此為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員通過(guò)仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后,快速地為消費(fèi)者指出商品,此為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超市購(gòu)物的舒適性體現(xiàn)在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在進(jìn)貨時(shí),要堅(jiān)持廣泛地開(kāi)辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過(guò)擴(kuò)大貨源來(lái)能動(dòng)地促進(jìn)銷(xiāo)售,這是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于原國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國(guó)設(shè)立連鎖超級(jí)市場(chǎng)條件規(guī)定的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

要根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售需要決定商品購(gòu)時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量,這是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧,在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

確定商業(yè)門(mén)店主要經(jīng)營(yíng)哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營(yíng),這說(shuō)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題