單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員在與顧客交談時(shí)語調(diào)要（）。
A、柔和
B、低
C、高
D、清晰
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1.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員在接待顧客的過程中，服務(wù)語言要（）、準(zhǔn)確、有禮貌。
A、簡易
B、平淡
C、簡潔
D、全面
2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)員在接待顧客的過程中，服務(wù)語言要做到“五要”和“（）不講”。
A、三
B、四
C、五
D、六
3.單項(xiàng)選擇題商品營業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容有買賣公平、保證商品質(zhì)量、真誠守信、（）等。
A、禮貌待客
B、愛科學(xué)
C、愛人民
D、愛勞動
4.單項(xiàng)選擇題保證（）、維護(hù)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利是商品營業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容之一
A、商品數(shù)量
B、商品美觀
C、商品形狀
D、商品質(zhì)量
5.單項(xiàng)選擇題社會主義商業(yè)道德規(guī)范的核心是（）。
A、愛國守法
B、明理誠信
C、愛崗敬業(yè)
D、文明經(jīng)商
最新試題
雙職工小家庭選擇超市購物的原因在于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
公平首先是一個(gè)制度性范疇，指在社會利益關(guān)系中人與人之間（）的均衡狀態(tài)
題型：單項(xiàng)選擇題
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。
題型：單項(xiàng)選擇題
在商務(wù)活動中處理個(gè)人利益和社會利益的根本原則，是調(diào)整人們在活動中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則，是調(diào)整人們在商務(wù)活動中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則，即為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
超市購物的舒適性體現(xiàn)在（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
看腳拿鞋時(shí)，與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在進(jìn)貨時(shí)，要堅(jiān)持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴(kuò)大貨源來能動地促進(jìn)銷售，這是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時(shí)，（）。
題型：單項(xiàng)選擇題