單項(xiàng)選擇題傾聽的五位一體法則是指()
A、微笑、點(diǎn)頭、目光接觸、即時(shí)回應(yīng)和專注。
B、耳聽、眼看、嘴問、動(dòng)腦和感受。
C、同理心、克制、記錄、提問和反饋。
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