口頭語言溝通：直接、婉約，插嘴、沉默；非口頭語言溝通：目光接觸、面部表情、手勢、身體空間運用及沉默。

給之適當(dāng)?shù)陌l(fā)言和表現(xiàn)機(jī)會，但是不能讓之言行超越會議的主題，更不能任其主導(dǎo)甚至串改會議目標(biāo)。

1、環(huán)境準(zhǔn)備和適應(yīng)；
2、5W1H的準(zhǔn)備；
3、演講材料的準(zhǔn)備