問答題簡述演講準備所需考慮的幾個方面
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2.問答題簡述管理溝通的基本策略
3.問答題簡述約哈里窗
4.多項選擇題尊重他人原則要求在溝通過程中，需要做到：（）
A、自我介紹
B、表里一致
C、認同對方
D、雙向溝通
5.多項選擇題演講時分析聽眾的心理特點，主要有以下幾方面：（）
A、信息接受的選擇性
B、獨立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一
C、看熱鬧的心理
D、“名片”效應(yīng)與“自己人”效應(yīng)
E、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)