問答題簡述管理溝通的基本策略
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1.問答題簡述約哈里窗
2.多項選擇題尊重他人原則要求在溝通過程中,需要做到:()
A、自我介紹
B、表里一致
C、認同對方
D、雙向溝通
3.多項選擇題演講時分析聽眾的心理特點,主要有以下幾方面:()
A、信息接受的選擇性
B、獨立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一
C、看熱鬧的心理
D、“名片”效應與“自己人”效應
E、首因效應和近因效應
4.多項選擇題信息組織原則要求信息:()
A、全面對稱
B、簡明清晰
C、注重禮節(jié)
D、有理有據(jù)
E、具體生動
5.多項選擇題筆頭溝通的基本原則可以概括為4C原則,即:()
A、正確(Correct)
B、清晰(Clear)
C、綜合(ComprehensivE)
D、完整(CompletE)
E、簡潔(ConcisE)