單項(xiàng)選擇題（）接近法并符合顧客的求利心理與需求滿足心理。

A.產(chǎn)品
B.介紹
C.饋贈(zèng)
D.利益


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題顧客說：“我根本不會(huì)付這么高的代價(jià)購(gòu)買”你應(yīng)該采用（）消除客戶異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.推遲處理法
D.不理睬處理法

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客說：“貴公司的售后服務(wù)真是糟糕”你應(yīng)該采用（）消除顧客異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.利用處理法
D.補(bǔ)償處理法

4.單項(xiàng)選擇題在推銷中，當(dāng)顧客提到你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品時(shí)，你應(yīng)該（）。

A.指出競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的缺點(diǎn)，并著重指出你的產(chǎn)品比他好
B.贊美競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，并指出你的產(chǎn)品與他的一樣好
C.表示知悉他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)推銷你的產(chǎn)品
D.不屑一顧，并引開他的注意力

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶有怨言時(shí)（）。

A.打斷他的話，并指出其錯(cuò)誤之處
B.注意聆聽，雖然你公司錯(cuò)了，但有責(zé)任予以否認(rèn)
C.同意他的說法，并將錯(cuò)誤歸咎于你的業(yè)務(wù)經(jīng)理
D.注意聆聽，判斷怨言是否正確，適時(shí)予以糾正