單項(xiàng)選擇題在推銷中,當(dāng)顧客提到你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品時(shí),你應(yīng)該()。

A.指出競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的缺點(diǎn),并著重指出你的產(chǎn)品比他好
B.贊美競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品,并指出你的產(chǎn)品與他的一樣好
C.表示知悉他人的產(chǎn)品,然后繼續(xù)推銷你的產(chǎn)品
D.不屑一顧,并引開他的注意力


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶有怨言時(shí)()。

A.打斷他的話,并指出其錯(cuò)誤之處
B.注意聆聽,雖然你公司錯(cuò)了,但有責(zé)任予以否認(rèn)
C.同意他的說法,并將錯(cuò)誤歸咎于你的業(yè)務(wù)經(jīng)理
D.注意聆聽,判斷怨言是否正確,適時(shí)予以糾正

2.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營銷是現(xiàn)代營銷的()。

A.組成部分
B.銷售手段
C.理論基礎(chǔ)
D.促銷形式

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)企業(yè)或市場(chǎng)上存在的不明確問題進(jìn)行的調(diào)研是()調(diào)研。

A.描述性
B.探測(cè)性
C.因果性
D.預(yù)測(cè)性

4.單項(xiàng)選擇題為了解顧客對(duì)某小汽車的滿意程度,應(yīng)進(jìn)行()調(diào)研。

A.描述性
B.探測(cè)性
C.因果性
D.預(yù)測(cè)性