問答題為什么要開展售后服務(wù)工作?
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2.問答題什么是推銷?推銷有哪些職能?
3.多項選擇題總結(jié)利益成交法,即是推銷員在推銷洽談中記住準顧客關(guān)注的主要(),在成交中以一種積極的方式成功地加以概括總結(jié),以得到準顧客的認同并最終取得定單的成交方法。
A、特色
B、優(yōu)點
C、質(zhì)量
D、利益
E、服務(wù)
4.多項選擇題價格異議是顧客對商品價格與價值是否相稱的反應(yīng)。對價格的異議通常包括()。
A、價值異議
B、折扣異議
C、回扣異議
D、支付方式異議
E、成本異議
5.多項選擇題顧客資格認定的內(nèi)容包括()。
A.準顧客需求認定
B.準顧客支付能力認定
C.準顧客社會地位認定
D.準顧客心理認定
E.準顧客購買決策權(quán)認定
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