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產(chǎn)品可在功能領域創(chuàng)造價值,但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。
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高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。
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10元的商品遠不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。
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