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填空題服務(wù)禮儀規(guī)范適用于（）所有員工，包括：高柜柜員、低柜柜員、大堂經(jīng)理等。

1.填空題遇有客戶插隊到柜臺前時，柜員應(yīng)（）為插隊客戶辦理業(yè)務(wù)，并請其按秩序排隊。

2.填空題營業(yè)網(wǎng)點員工上崗必須佩戴（）并擺放統(tǒng)一的服務(wù)標識牌，大堂經(jīng)理須佩戴標志牌。按季節(jié)統(tǒng)一著工裝，并保持整潔、干凈。

3.填空題營業(yè)網(wǎng)點員工必須按（），做到滿點服務(wù)，不準拒辦業(yè)務(wù)。

4.填空題女員工儀容儀表應(yīng)（），男員工儀表應(yīng)穩(wěn)重得體。

5.填空題柜員應(yīng)嚴格執(zhí)行（），牢固樹立競爭意識、服務(wù)意識，認真做好服務(wù)工作。