A.表達(dá)致電來意 B.確認(rèn)對方是否為要致電的對象:“您好,請問您是xxx先生(女士)嗎? C.主動表明身份:“您好,我是郵政儲蓄銀行xxx”
A.網(wǎng)點(diǎn)名稱、地點(diǎn) B.事件發(fā)生的時間 C.事件的影響和危害程度 D.事件的種類 E.事態(tài)發(fā)展趨勢、可能造成的潛在損失及擬進(jìn)一步采取的應(yīng)對措施