多項(xiàng)選擇題湖北省旅游局嚴(yán)格規(guī)定導(dǎo)游人員上團(tuán)必須（）

A.帶手機(jī)
B.佩帶導(dǎo)游胸牌
C.攜帶導(dǎo)游資格證及計(jì)劃書
D.舉本旅行社導(dǎo)游旗


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1.多項(xiàng)選擇題在接團(tuán)準(zhǔn)備工作中，地方導(dǎo)游員在落實(shí)旅游車輛時(shí)應(yīng)做到（）

A.與為該團(tuán)提供交通服務(wù)的車隊(duì)或汽車公司聯(lián)系，問清并核實(shí)司機(jī)師傅的姓名、車號(hào)、聯(lián)系電話
B.接大型旅游團(tuán)時(shí)，車上應(yīng)貼編號(hào)或醒目的標(biāo)記
C.調(diào)查司機(jī)的政治表現(xiàn)、工作業(yè)績和興趣愛好
D.確定與司機(jī)接頭的地點(diǎn)并告知活動(dòng)日程和具體時(shí)間

2.多項(xiàng)選擇題高級導(dǎo)游人員要求：（）

A.取得中級導(dǎo)游人員資格四年以上并考核合格
B.有高水平的科研成果
C.在國內(nèi)外同行和旅行商中有較大的影響
D.經(jīng)考試合格

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)涵包括以下幾層含義：（）

A.導(dǎo)游人員是旅行社委派的
B.導(dǎo)游人員只能是專職的
C.導(dǎo)游人員的主要業(yè)務(wù)是從事游客的接待服務(wù)
D.對于團(tuán)體游客必須按合同的規(guī)定和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)事、對于散客必須按事前約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施

4.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)導(dǎo)游服務(wù)工作中，屬于旅行生活服務(wù)的有（）

A.游客提前回國辦理有關(guān)手續(xù)服務(wù)
B.協(xié)助游客在景點(diǎn)地?cái)傎徶霉磐娣?wù)
C.游客重病急救服務(wù)
D.協(xié)助游客轉(zhuǎn)遞物品給親友的服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在請市領(lǐng)導(dǎo)后，一旦接受了游客的代辦托運(yùn)委托，應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)指示下認(rèn)真辦理委托事宜：（）

A.收取足夠的錢款
B.將發(fā)票、托運(yùn)單及托運(yùn)費(fèi)收據(jù)寄給委托人
C.讓旅行社保存復(fù)印件以備查驗(yàn)
D.余額在事后由旅行社保存