多項(xiàng)選擇題有一位日本旅游者在乘國際航班來華途中丟失了行李，導(dǎo)游員應(yīng)處理如下（）

A、讓其自己處理
B、導(dǎo)游員應(yīng)詳細(xì)了解情況
C、協(xié)助查找線索，幫助他解決因丟失行李而造成的生活不便
D、如找不回行李，應(yīng)旅行社出具證明，到有關(guān)部門去辦理索賠手續(xù)


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1.多項(xiàng)選擇題旅游者患一般疾病，地陪應(yīng)處理如下（）

A、勸其及早就醫(yī)，并多休息、必要時(shí)陪他去醫(yī)院
B、關(guān)心病情，安排好患者的用餐
C、禁止導(dǎo)游擅自給患者用藥
D、說明看病的費(fèi)用自理

2.多項(xiàng)選擇題在我國，導(dǎo)游人員可以分別按（）進(jìn)行分類。

A、業(yè)務(wù)范圍
B、歸屬關(guān)系
C、使用語言
D、職業(yè)性質(zhì)
E、技術(shù)等級(jí)

3.多項(xiàng)選擇題你帶一新加坡教育界旅游團(tuán)。突然團(tuán)員李女士跑過來對(duì)你說，她的護(hù)照丟失，你做地陪應(yīng)處理如下（）

A、安慰李女士，積極協(xié)助尋找
B、確認(rèn)丟失后，協(xié)助辦理手續(xù)。
C、費(fèi)用由李女士自理
D、費(fèi)用由地陪支付

4.多項(xiàng)選擇題地陪按計(jì)劃和預(yù)定時(shí)間到機(jī)場接一個(gè)日本旅游團(tuán)，可是沒有接到這個(gè)團(tuán)。你做為地陪應(yīng)做到（）

A、立即回旅行社匯報(bào)此事
B、立即與旅行社聯(lián)系，查明原因
C、如果推遲時(shí)間不長，地陪可留在機(jī)場等候
D、如果推遲時(shí)間較長，地陪應(yīng)按旅行處的安排、重新落實(shí)接待事宜

5.多項(xiàng)選擇題旅游接待工作中導(dǎo)游員必須遵循的行為規(guī)范有（）。

A、不介入旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛
B、不單獨(dú)進(jìn)入旅游者房間
C、不從事或代理他人從事商業(yè)活動(dòng)
D、飲酒量不超過本人酒量的1/2