多項選擇題下列關(guān)于代理貴金屬遞延委托交易類型表述正確的是（）

A.買開倉：凍結(jié)資金，多頭持倉增加
B.賣平倉：解凍資金，多頭持倉減少
C.賣開倉：凍結(jié)資金，空頭持倉增加
D.買平倉：解凍資金，空頭持倉減少


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1.多項選擇題下列選項中關(guān)于個人外幣存取款業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點說法錯誤的是（）

A.開戶地任意網(wǎng)點
B.本異地任意網(wǎng)點
C.個人借記卡特殊業(yè)務(wù)網(wǎng)點
D.個人外幣特殊業(yè)務(wù)網(wǎng)點

2.多項選擇題下列選項中關(guān)于外幣速匯款退匯業(yè)務(wù)表述正確的是（）

A.款項匯出后，匯款人或收款人可在解付期內(nèi)持匯款人有效身份證件、速匯款回單在匯出網(wǎng)點申請退匯
B.已解付或部分解付的速匯款不可退匯
C.在規(guī)定期限內(nèi)未能支取的，匯款人可到營業(yè)網(wǎng)點辦理退匯手續(xù)
D.在規(guī)定期限內(nèi)未能支取的，收款人可到營業(yè)網(wǎng)點辦理退匯手續(xù)

3.多項選擇題根據(jù)服務(wù)中特殊情況服務(wù)規(guī)定，突發(fā)事件是指不可預(yù)見，但急需處理的（）等突發(fā)性事件。

A.各類風(fēng)險事件
B.服務(wù)中斷
C.業(yè)務(wù)差錯
D.客戶境外吞卡

4.多項選擇題（），主動詢問掛失人是否存款人本人，通過“免密掛失”功能，與客戶核對并勾選核對項。

A.無密
B.弱密
C.驗密未通過
D.客戶明確表明不記得密碼

5.多項選擇題下列選項中關(guān)于工銀速匯轉(zhuǎn)匯業(yè)務(wù)表述正確的是（）

A.工銀速匯轉(zhuǎn)匯產(chǎn)品是指依托于我.行境外機構(gòu)的本地清算網(wǎng)絡(luò)進行轉(zhuǎn)匯，通過鎖定匯路的方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)匯的跨境匯款產(chǎn)品。
B.該產(chǎn)品具有資金抵達(dá)通知、轉(zhuǎn)匯費用預(yù)知、匯款進度查詢等功能。
C.手續(xù)費：同普通外匯匯出匯款收費標(biāo)準(zhǔn)。
D.全額到賬費用受結(jié)售匯額度限制，從外幣匯戶扣收。