多項選擇題下列選項中關(guān)于外幣速匯款退匯業(yè)務(wù)表述正確的是（）

A.款項匯出后，匯款人或收款人可在解付期內(nèi)持匯款人有效身份證件、速匯款回單在匯出網(wǎng)點申請退匯
B.已解付或部分解付的速匯款不可退匯
C.在規(guī)定期限內(nèi)未能支取的，匯款人可到營業(yè)網(wǎng)點辦理退匯手續(xù)
D.在規(guī)定期限內(nèi)未能支取的，收款人可到營業(yè)網(wǎng)點辦理退匯手續(xù)


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2.多項選擇題（），主動詢問掛失人是否存款人本人，通過“免密掛失”功能，與客戶核對并勾選核對項。

A.無密
B.弱密
C.驗密未通過
D.客戶明確表明不記得密碼

3.多項選擇題下列選項中關(guān)于工銀速匯轉(zhuǎn)匯業(yè)務(wù)表述正確的是（）

A.工銀速匯轉(zhuǎn)匯產(chǎn)品是指依托于我.行境外機構(gòu)的本地清算網(wǎng)絡(luò)進行轉(zhuǎn)匯，通過鎖定匯路的方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)匯的跨境匯款產(chǎn)品。
B.該產(chǎn)品具有資金抵達通知、轉(zhuǎn)匯費用預(yù)知、匯款進度查詢等功能。
C.手續(xù)費：同普通外匯匯出匯款收費標準。
D.全額到賬費用受結(jié)售匯額度限制，從外幣匯戶扣收。

4.多項選擇題通過個人手機銀行“設(shè)置—電子銀行管理”功能維護短信銀行業(yè)務(wù)時，下列選項正確的是（）。

A.添加注冊卡/賬號、修改默認操作卡/賬號：支持口令卡、密碼器及U盾客戶辦理。
B.提供設(shè)置綁定手機、設(shè)置默認操作卡、設(shè)置免密標志以及開/關(guān)對外支付權(quán)限等操作。
C.提供“短信銀行免簽充值手機號”的新增、修改、刪除功能。
D.免簽維護后不驗簽就能通過短信銀行為手機充值。

5.多項選擇題下列選項中關(guān)于財智賬戶卡掛失表述正確的是（）

A.注冊身份進入選擇“查詢交易”下“對公賬客戶信息查詢及掛失功能”，在查詢結(jié)果頁面點擊掛失按鈕
B.注冊身份進入無需與客戶核對持卡人姓名
C.非注冊客戶進入點擊“身份轉(zhuǎn)換—非注冊客戶轉(zhuǎn)為注冊客戶”，轉(zhuǎn)語音請客戶輸入卡號及電話銀行密碼后，將客戶轉(zhuǎn)為注冊身份
D.如與客戶溝通過程中可以判斷致電人非持卡人本人，應(yīng)告知客戶請持卡人本人致電辦理。