單項選擇題外國游客盛情邀請導游人員參加使、領館舉行的晚宴,導游人員應()
A、婉言謝絕
B、先請示領導,批準后方可前往
C、盡量回避
D、可以參加,但要適度
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1.單項選擇題表示肯定、期待、悲傷、厭惡等情感常用()
A、升調(diào)
B、平調(diào)
C、降調(diào)
D、任何調(diào)
2.單項選擇題上海商業(yè)儲蓄銀行總經(jīng)理陳光甫在其銀行下創(chuàng)設旅游部是在()
A、1911
B、1923
C、1927
D、1936
3.單項選擇題旅游團發(fā)放的團體簽證的人數(shù)規(guī)定為()
A、三人以上
B、五人以上
C、七人以上
D、九人以上
4.單項選擇題導游人員在游客面前第一次真正的亮相是在()時候
A、致歡迎辭
B、認找旅游團
C、集合登車
D、首次沿途導游
5.單項選擇題在下列類型服務中,導游人員應向游客提供的基本服務是()
A、規(guī)范化服務
B、講解服務
C、個性化服務
D、超常服務
最新試題
簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
題型:問答題
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
題型:問答題
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
題型:問答題
如何預防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題