多項選擇題貴賓客戶專屬維護內(nèi)容包括（）

A、專業(yè)資訊服務
B、投資理財服務
C、主動維護服務
D、客戶關懷服務
E、貴賓增值服務
F、售后跟進服務


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1.多項選擇題客戶挖掘營銷流程（）

A、自助區(qū)挖掘
B、等待區(qū)挖掘
C、填單區(qū)挖掘
D、柜臺挖掘
E、電子銀行體驗區(qū)挖掘
F、貴賓服務區(qū)挖掘

2.多項選擇題理財產(chǎn)品銷售分為幾個階段（）

A、預約
B、激發(fā)
C、辦理
D、挖掘
E、交叉銷售

3.多項選擇題通過對新客戶辦理的首筆業(yè)務，可將新客戶分為以下幾種（）

A、財富類客戶
B、結算類客戶
C、貸款類客戶
D、公私聯(lián)動類客戶
E、一般核心客戶
F、普通客戶

4.多項選擇題零售客戶按照層級高低分為（）

A、鉆石客戶
B、黑金客戶
C、白金客戶
D、黃金客戶
E、一般核心客戶
F、普通客戶

5.多項選擇題CRM系統(tǒng)可自動生成的銷售線索有（）等，有助于開展客戶日常維護

A、產(chǎn)品到期
B、資產(chǎn)異動
C、層級變動及層級變動預測
D、歸屬變動
E、開戶銷戶