多項(xiàng)選擇題按筆數(shù)統(tǒng)計(jì),以下哪些網(wǎng)銀交易柜面替代率超過90%(柜面替代率=網(wǎng)銀交易/網(wǎng)銀交易+柜面交易)()

A.網(wǎng)上支付
B.理財(cái)銷售
C.轉(zhuǎn)賬
D.以上都不是


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1.多項(xiàng)選擇題按交易筆數(shù)為統(tǒng)計(jì)口徑,以下哪些交易在網(wǎng)銀的總交易占比超過20%?()

A.轉(zhuǎn)賬
B.支付
C.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)(定活互轉(zhuǎn),通知存款)
D.理財(cái)

2.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在為商戶申請入網(wǎng)興業(yè)銀行收單商戶之后應(yīng)對商戶進(jìn)行基礎(chǔ)收單知識培訓(xùn)且保存培訓(xùn)記錄。對商戶培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:()

A.受理銀聯(lián)卡的操作流程:包括驗(yàn)卡、核對卡號、核對簽名等
B.可疑行為的識別以及應(yīng)對
C.賬戶以及交易信息保密的規(guī)定
D.交易單據(jù)保管方式及時(shí)限
E.商戶需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)損失

3.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)注重核實(shí)商戶證照資料的真實(shí)性和完整性、親核原件、并收集加蓋相關(guān)印章的復(fù)印件。所收集的商戶申請資料中,應(yīng)至少包括()

A.“三證”,即商戶的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證(或相關(guān)納稅證明)、法人代表或負(fù)責(zé)人身份證件
B.“一協(xié)議”:《興業(yè)銀行特約商戶收單協(xié)議》
C.興業(yè)銀行客戶經(jīng)理入鏡的經(jīng)營場所內(nèi)外部照片:其中應(yīng)至少包括含店面招牌、字號及門牌地址的外景照片一張,能反映收銀柜臺(tái)數(shù)量及存貨、經(jīng)營情況的內(nèi)景照片兩張
D.對于保險(xiǎn)、航空機(jī)票代理、批發(fā)類商戶等特定行業(yè)商戶,還應(yīng)收集相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)證明材料

4.多項(xiàng)選擇題POS違規(guī)移機(jī)是指,商戶未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)許可,擅自將POS機(jī)具從收單機(jī)構(gòu)登記的原始裝機(jī)地址轉(zhuǎn)移至另一地址,以下屬于違規(guī)移機(jī)的情形有()

A.商戶將POS終端轉(zhuǎn)移至外省使用
B.商戶將POS終端移至其它樓層的攤位使用
C.商戶將POS終端移至其它城市的分店使用
D.使用固定POS機(jī)具進(jìn)行上門收款服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題按照總行規(guī)定行服著裝標(biāo)準(zhǔn),以下哪項(xiàng)不正確?()

A.男士襯衫可以不用束在褲內(nèi)
B.可以著黑色休閑鞋、長靴等搭配行服
C.袖口需扣好,不得挽袖
D.著褲裝時(shí),褲腳蓋住腳面,距離地面約1厘米為宜

最新試題

《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中,和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

核心客戶評級時(shí)的綜合金融資產(chǎn)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

分行應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人征信系統(tǒng)用戶的管理,要求轄內(nèi)用戶嚴(yán)格遵循()原則進(jìn)行密碼設(shè)置。

題型:多項(xiàng)選擇題

針對個(gè)人消費(fèi)類和零售經(jīng)營類的逾期貸款,在貸后檢查過程中,發(fā)現(xiàn)貸款出現(xiàn)下列哪些情況的,調(diào)查崗還應(yīng)定期形成風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告,并對其進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管()

題型:多項(xiàng)選擇題

持有以下哪種卡片的客戶可以購買興業(yè)銀行私人銀行的產(chǎn)品?()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行終端密碼管理采取措施有()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行員工網(wǎng)絡(luò)安全守則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

CRM系統(tǒng)銷售線索管理包括哪些類型()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行終端安全管理細(xì)則中,為保護(hù)終端安全,采取()安全措施。

題型:多項(xiàng)選擇題

對于抵押物價(jià)格偏高的貸款,可通過以下途徑來降低貸款風(fēng)險(xiǎn):()

題型:多項(xiàng)選擇題