多項選擇題《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中，和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括：（）

A.了解客戶的財務(wù)狀況.業(yè)務(wù)狀況.業(yè)務(wù)單據(jù)及客戶的風(fēng)險承受能力
B.對客戶如實詳細提示零售信貸產(chǎn)品的特點和風(fēng)險，切實保護客戶權(quán)益
C.公平對待所有客戶，不因客戶的國籍.地區(qū).膚色.民族.性別.年齡.宗教信仰.健康情況或其他因素等差異而歧視客戶
D.耐心.禮貌.認真處理客戶的投訴，不輕視.怠慢任何投訴和建議


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1.多項選擇題在線版手機銀行使用短信認證碼可以做哪些業(yè)務(wù)？（）

A.轉(zhuǎn)賬繳費
B.自助繳費
C.信用卡預(yù)借現(xiàn)金
D.信用卡交易密碼修改

2.多項選擇題手機銀行理財計算器可提供哪些功能？（）

A.存款計算器
B.貸款計算器
C.信用卡分期計算器
D.外幣理財計算器

3.多項選擇題以下關(guān)于興業(yè)e卡描述正確的是（）

A.興業(yè)e卡不能使用手機號轉(zhuǎn)賬服務(wù)
B.興業(yè)e卡可以查詢賬務(wù)明細
C.興業(yè)e卡可以查詢轉(zhuǎn)賬
D.興業(yè)e卡可以查詢購買理財產(chǎn)品

5.多項選擇題關(guān)于跨行轉(zhuǎn)入，以下那些話是正確的（）

A.如果轉(zhuǎn)出行是工商銀行，簽約時候必須要有工行的key
B.如果轉(zhuǎn)出行是工行銀行，在做轉(zhuǎn)賬的時候，必須要有工行的key
C.在做跨行轉(zhuǎn)入交易的時候（不是簽約），不用輸入轉(zhuǎn)出賬戶的密碼
D.簽約以后，轉(zhuǎn)出賬戶密碼做了修改，需要重新簽約