多項選擇題通過對新客戶辦理的首筆業(yè)務(wù)，可將新客戶分為以下幾種（）

A、財富類客戶
B、結(jié)算類客戶
C、貸款類客戶
D、公私聯(lián)動類客戶
E、一般核心客戶
F、普通客戶


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1.多項選擇題零售客戶按照層級高低分為（）

A、鉆石客戶
B、黑金客戶
C、白金客戶
D、黃金客戶
E、一般核心客戶
F、普通客戶

2.多項選擇題CRM系統(tǒng)可自動生成的銷售線索有（）等，有助于開展客戶日常維護

A、產(chǎn)品到期
B、資產(chǎn)異動
C、層級變動及層級變動預(yù)測
D、歸屬變動
E、開戶銷戶

3.多項選擇題零售CRM系統(tǒng)可從（）等多個維度對客戶進行細分分析。

A、首辦業(yè)務(wù)
B、產(chǎn)品偏好
C、消費偏好
D、交易渠道偏好

4.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點晨會參加人員應(yīng)包括（）

A、當班柜面人員
B、大堂經(jīng)理
C、理財經(jīng)理
D、零售客戶經(jīng)理

5.多項選擇題在為客戶提供外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)時，銀行應(yīng)給予消費者哪些提示？（）

A、國家風(fēng)險、市場風(fēng)險、匯率風(fēng)險
B、妥善保管業(yè)務(wù)單據(jù)以備用
C、保護自己的賬戶信息
D、遵守國家外匯管理政策