A、目標客戶
B、商業(yè)機會
C、宏觀環(huán)境
D、階段規(guī)劃
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A、具備客觀的數(shù)據(jù)分析
B、讓技術(shù)外行也能讀懂
C、注重排版與寫作風格
D、具備創(chuàng)新的商業(yè)模式
A、沒有必要進行任何工作
B、跟蹤回訪調(diào)查解決結(jié)果
C、了解顧客的真實用意
D、總結(jié)案例進行服務(wù)改進
A、產(chǎn)品技術(shù)的投訴
B、服務(wù)質(zhì)量的投訴
C、產(chǎn)品質(zhì)量的投訴
D、服務(wù)態(tài)度的投訴
A、售前
B、售中
C、售后
最新試題
商業(yè)模式重構(gòu)的包含:定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)幾方面。()
創(chuàng)業(yè)過程可以劃分出不同階段,它們是新企業(yè)誕生的組織生命周期階段。()
創(chuàng)業(yè)機會存在于微觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境中,是由改變形成的、競爭者不積極利用的、能使產(chǎn)品差異化成功的、存在市場需求的一個有利的情景結(jié)構(gòu),稱為創(chuàng)業(yè)機會結(jié)構(gòu),也是一個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)洞。()
建立期是成立實體企業(yè)與成立法律企業(yè)并投資建立運營系統(tǒng)的階段。()
當產(chǎn)地上游廠商制造的產(chǎn)品價格便宜,銷售地該產(chǎn)品的價格較高,非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者可以通過為銷售地市場客戶提供零售服務(wù),進入非相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。()
創(chuàng)業(yè)者要識別出利益相關(guān)者的利益所在,尋找共同利益。()
組織結(jié)構(gòu)是按照流程和企業(yè)職能劃分部門,劃分層級,指定指揮命令鏈。()
某城市的一個小餐廳的裝修與店內(nèi)氣氛比附近其他家餐廳的差不多,但是烹調(diào)的餐食更好吃,則該餐廳產(chǎn)品有價值的屬性差異程度大。()
商業(yè)模式是企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),類似一艘戰(zhàn)艦的構(gòu)造。管理模式類似于駕駛戰(zhàn)艦的艦隊官兵。()
隨著新企業(yè)作業(yè)量與人員數(shù)量增加,要進行組織結(jié)構(gòu)的水平和垂直分化,包含職能分工與增加組織層級。()