A、沒有必要進(jìn)行任何工作
B、跟蹤回訪調(diào)查解決結(jié)果
C、了解顧客的真實(shí)用意
D、總結(jié)案例進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、產(chǎn)品技術(shù)的投訴
B、服務(wù)質(zhì)量的投訴
C、產(chǎn)品質(zhì)量的投訴
D、服務(wù)態(tài)度的投訴
A、售前
B、售中
C、售后
A、服飾
B、發(fā)型
C、聲音（語氣、態(tài)度）
D、配飾
A、提高客戶的品牌忠誠度
B、是銷售再銷售的有利保障
C、有利于口碑的宣傳
D、有利于品牌推廣
A、降低商品的售價
B、提升商品的售價
C、提高商品附加值（如售后保障、客戶服務(wù)等）
D、改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)，以更大力度滿足消費(fèi)者需求
最新試題
創(chuàng)新項目管理程序包含以下步驟：識別差距、概念化、定義、設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用、項目評估7個步驟。（）
當(dāng)小企業(yè)的優(yōu)勢不高時，應(yīng)采聚焦策略，將企業(yè)范圍聚焦到一個細(xì)分市場發(fā)展競爭優(yōu)勢。（）
模仿成功的廠商，是最好的策略。（）
企業(yè)里的獨(dú)家技術(shù)，獨(dú)門秘方，獨(dú)特商業(yè)模式，獨(dú)家產(chǎn)品知識都屬于創(chuàng)新異質(zhì)知識。（）
在產(chǎn)業(yè)生命周期的萌芽浮現(xiàn)期和成長早期技術(shù)發(fā)展的空間大，成長空間大。（）
國外有一些著名的企業(yè)家是輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，且成功的，我也可以這樣，也能取得成功。（）
在創(chuàng)業(yè)的建立期要融資，成立企業(yè)，投資設(shè)備，建立企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)。（）
某城市的一個小餐廳的裝修與店內(nèi)氣氛比附近其他家餐廳的差不多，但是烹調(diào)的餐食更好吃，則該餐廳產(chǎn)品有價值的屬性差異程度大。（）
種子期結(jié)束先試銷開拓市場成功，則建立期股權(quán)溢價融資能夠與風(fēng)投公司協(xié)商出高定價。（）
影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會發(fā)現(xiàn)的因素包含：先前的產(chǎn)業(yè)知識、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)造性、旅行觀察等。（）