多項選擇題優(yōu)質(zhì)的客戶服務對于企業(yè)的價值包括:()

A、提高客戶的品牌忠誠度
B、是銷售再銷售的有利保障
C、有利于口碑的宣傳
D、有利于品牌推廣


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2.單項選擇題現(xiàn)在有越來越多的企業(yè)嘗試或者正在提升客戶服務,你認為其直接原因是:()

A、企業(yè)自身的覺悟
B、產(chǎn)品質(zhì)量的下降
C、突破現(xiàn)階段瓶頸
D、行業(yè)內(nèi)競爭的加劇

3.單項選擇題餐飲行業(yè)的海底撈主要憑借以下哪方面獲得競爭優(yōu)勢:()

A、公司背景
B、優(yōu)質(zhì)的服務
C、食物的品質(zhì)
D、獨特的商業(yè)模式

4.單項選擇題關于品牌推廣中的“用戶口碑營銷策略”告訴我們:()

A、只要鼓勵用戶在特定平臺上進行第三方評價就可以
B、我們只需要在平臺上篩選出正向評價
C、并不代表得到第三方的認可就能夠成功欺騙消費者
D、因為口碑的重要性,對于負面評價我們要進行后臺屏蔽

5.多項選擇題屬于品牌綜合活動的有:()

A、新聞發(fā)布會
B、社會公益性活動
C、全球brandz行業(yè)排名

最新試題

種子期結(jié)束先試銷開拓市場成功,則建立期股權溢價融資能夠與風投公司協(xié)商出高定價。()

題型:判斷題

從經(jīng)濟學的供給需求圖上看,產(chǎn)品差異化成功,就是通過創(chuàng)造更高產(chǎn)品性價比,在一個細分市場激發(fā)出需求,獲取壟斷利潤。()

題型:判斷題

創(chuàng)業(yè)機會是狹義的機會,是創(chuàng)業(yè)者有產(chǎn)業(yè)知識和能力可以利用的,同時也是競爭者不積極、不知道、被隔離而不能利用的,有互補廠商可以合作利用的機會。()

題型:判斷題

要明確創(chuàng)業(yè)計劃的撰寫目的與對象,針對他們的關注重點撰寫。()

題型:判斷題

在創(chuàng)業(yè)的建立期要融資,成立企業(yè),投資設備,建立企業(yè)生產(chǎn)運營系統(tǒng)。()

題型:判斷題

創(chuàng)業(yè)者要識別出利益相關者的利益所在,尋找共同利益。()

題型:判斷題

自主技術創(chuàng)新可以建立和保持競爭優(yōu)勢,破解關鍵技術受制于人的難題。()

題型:判斷題

中小企業(yè)的創(chuàng)新不必局限在現(xiàn)有營運范圍,只要有獲利機會就可到有成長的產(chǎn)業(yè)領域進行創(chuàng)新。()

題型:判斷題

范圍經(jīng)濟是指范圍愈大則成本愈低。()

題型:判斷題

隨著新企業(yè)作業(yè)量與人員數(shù)量增加,要進行組織結(jié)構的水平和垂直分化,包含職能分工與增加組織層級。()

題型:判斷題