單項選擇題當客戶提出的是時，我們需要做的就是準確的理解并有效地滿足客戶的期望。（）
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
您可能感興趣的試卷
最新試題
營業(yè)受理過戶業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
題型：問答題
幀中繼業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)點？
題型：問答題
說出幀中繼支持的主要業(yè)務(wù)？
題型：問答題
幀中繼網(wǎng)最適合于什么？有哪些特點？
題型：問答題
簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的實施過程。
題型：問答題
銷售人員在銷售失敗后需要注意哪些事項？
題型：問答題
簡述服務(wù)市場定位的程序是什么？
題型：問答題
銷售人員與顧客達成協(xié)議并簽訂合同后，還應(yīng)做好哪些工作？
題型：問答題
話費查詢窗口的服務(wù)程序是什么？
題型：問答題
用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
題型：問答題