說出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。

營業(yè)受理改名業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？

客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是什么？

網(wǎng)絡(luò)營銷的定義是什么？從哪幾個方面加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識？

說出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式？

何為TCP/IP協(xié)議？

制定銷售政策時的主要工作有哪些？

如果上寬帶網(wǎng)，目前大體上有哪幾種方式？

幀中繼業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)點？

安裝ADSL對設(shè)備有哪些要求？